常見問題｜庫帆Garagesail

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常見問題

｜商品問題｜

｜會員問題｜

｜購買問題｜

｜配送問題｜

－服務時間－

常見問題

｜商品問題｜

商品都有現貨嗎？下單後多久可以收到商品呢？

想購買的商品，在庫帆的其他平台管道上有，但在官網上找不到？商品資訊不足？

將商品放入購物車，是否表示一定買得到呢？

若我想購買的商品已售完，是否可知道它何時會補貨？

｜會員問題｜

如何加入會員？忘記帳號、密碼該如何處理？

要如何知道自己的會員等級、會籍效期、購物金效期？

我更換手機號碼/Email了，該怎麼辦？

｜購買問題｜

怎麼樣算成功下單呢？訂單成立就表示有成功下單嗎？

訂單結帳時顯示「不適用此付款/送貨方式」、「送貨選項無法選擇」怎麼辦？

購買後是否可開立發票？可以打統編嗎？

已下單後，可以取消訂單、更改品項嗎？

｜配送問題｜

若選超商取貨，臨時要改收件門市可以嗎？

若選超商取貨，商品到超商門市後，我會收到通知嗎？多久內要取貨呢？

若選順豐快遞，臨時要改收件地址可以嗎？

若選順豐快遞，快遞員會電話通知我嗎？錯過電話怎麼辦？

若選門市取貨，什麼時候可以去庫帆店裡自取呢？

｜退換貨問題｜

鑑賞期如何計算呢？運費是否會退還？